CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

POLITICA DE PRIVACIDAD PROTECCION DE DATOS

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma Ud. consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está de acuerdo con todas las Condiciones, le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros antes de hacer uso de la misma o en su defecto no haga uso de ella. Estas Condiciones podrán ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de los pedidos. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Privacidad o Protección de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en nuestra dirección de correo electrónico info@belboton.

NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación belboton con CIF. E19617224, con teléfono 958 10 64 69 y correo electrónico info@belboton.com.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma Ud. se compromete a:

  • Utilizar esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento, ya que sería un delito.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.
  • Igualmente, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con Ud. si es necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

CÓMO REALIZAR TU PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Finalizar compra". Seguidamente, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido. Posteriormente podrá seguirlo desde su perfil introduciendo el mail y la contraseña con la cual se registró anteriormente.

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos no son proporcionados correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

En caso de que detectase que se ha producido un error al introducir el pedido, relacionado con sus datos personales o personalización del producto, aportados durante el proceso de compra, podrá subsanarlo contactando con nosotros través de la dirección de correo electrónicoinfo@belboton.com

Si detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para rectificar el error.

Recuerda, que el color de nuestras rayas bordadas al natural, habitualmente , suelen ser colores un poco más vivos.

Si tienes dudas sobre el color de nuestros tejidos , dado que son fotografías, no dudes en contactar con la marca y así poder enviarte fotos de forma más personalizada.

PLAZO DE ENTREGA

Salvo que existan circunstancias ajenas derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación del mismo.

El envío se realizará en el plazo máximo de 6-7 días laborables(bajo volumen de pedidos) a contar desde el día siguiente a la fecha de confirmación y pago del pedido. Siempre se debe contar de LUNES a VIERNES LABORABLES, excluyendo SÁBADOS, DOMINGOS y FESTIVOS TANTO NACIONALES COMO EN LA COMUNIDAD DE GRANADA. Los plazos se indicarán siempre en la parte de la home tanto parte superior , como en el pop up desplegable situado en la parte inferior de la web.

belboton indicará siempre el plazo de entrega en la parte superior de la web www.belboton.com y en cada producto mostrado en la misma.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y daremos las explicaciones pertinentes.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que Ud. o un tercero acredite mediante su firma la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida a través de nuestra mensajería urgenteNACEX para pedidos realizados en la península y CORREOS para pedidos a Islas.

LOS PEDIDOS REALIZADOS ENTRE EL 31 DE JULIO Y 17 DE AGOSTO, EL PLAZO DE ENTREGA PARA ESPAÑA PENINSULAR, BALERARES Y PORTUGAL SERÁ DE 15 DÍAS LABORABLES APROX. + 24/48H.DE ENVÍO.

AVISO IMPORTANTE:El plazo de entrega en temporada deREBAJAS y promociones como BLACKFRIDAY, puede tener algún retraso por alto volumen de pedidos.

TARJETA REGALO

Se canjeará en la misma temporada que haya sido adquirida.

Para canjearlo, se deberá poner en contacto con nosotros a través de info@belboton.com o en nuestro teléfono 958 10 64 69.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los precios están sujetos a revisión, por lo que pueden cambiar en cualquier momento, lo cual no afectará a los pedidos ya confirmados.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento (actualmente 21%).

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, transferencia bancarias o realizar el pago a través de PayPal.

El cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" Ud. está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta abono. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones de todos los artículos excepto los de bisutería y en aquellos que se han indicado explícitamente en su descripción, por motivos de higiene y garantizar que no han sido utilizados, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto o bien escribiendo un correo electrónico a info@belboton.com dónde le indicaremos la forma de proceder. Únicamente como excepción, el pedido podrá ser rectificado en las siguientes 24h.

Únicamente se aceptarán cambios o devoluciones, en los artículos que no tengan ningún tipo de personalización, en un periodo de 14 días naturales desde la recepción de la compra. Dicha devolución se realizará en el mismo modo de pago o en un vale que podrá canjearse.

En caso de cambio o devolución el artículo deberá estar en las mismas condiciones que se entregó y con su etiquetado y caja original.En caso de no ser así, se descontará del importe de devolución.

En caso de devolución, el envío correrá a cargo del cliente haciéndolo llegar previo aviso a la marca, a las oficinas de la calle C/Arabial "Centro Comercial Neptuno" Planta calle local 38, 18004 Granada.

¿Cómo realizar la devolución?

El cliente se hará responsable de hacer llegar el artículo o bién por mensajería o entregarlo directamente en nuestras tiendas físicas avisando con un correo a info@belboton.com

En caso de fallo informático, belboton tendrá la libertad de reembolsar cualquier pedido. Al igual que podrá hacerlo en caso de no cumplir conlas condiciones estipuladas como por ejemplo, compromisos de entrega.

En el reenvío deberá incluir el comprobante de compra. Los portes de devolución o cambio serán del consumidor y no asumirá belbotón su coste.

NO aceptaremos devoluciones a portes debidos, una vez comprobada que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago ha sido realizado, se procederá a la devolución del importe del artículo.

Los gastos del pedido solo se reembolsarán en caso de productos defectuosos o enviados de manera incorrecta.

TARA O DEFECTO EN EL ARTICULO RECIÉN RECIBIDO

UNA VEZ RECIBIDO EL PEDIDO, CUALQUIER RECLAMACIÓN SE HARÁ EN UN PLAZO MÁXIMO DE 48H. NATURALES DESDE LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.